¿Cómo cancelar mi contrato de luz CFE?




La cancelación del contrato de electricidad significa que dejará de recibir el servicio de electricidad de CFE. Te diremos cómo cancelar el contrato, el costo de realizar el proceso y el tiempo estimado para la suspensión del suministro.

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¿Cuáles son los requisitos para cancelar mi contrato con CFE?




Para cancelar el servicio de energía y dejar de recibir el suministro de energía de la Comisión Federal de Electricidad, debe presentar una solicitud de rescisión del contrato mediante un acuerdo.

Dependiendo de si tu contrato es para una persona física o una persona jurídica, debes acreditar que eres el propietario del servicio realizando los siguientes requisitos:

⚡️ Personas físicas

 

⚡️ Personas morales

  • No tener deudas en el pago del recibo de luz.
  • Indique la fecha del apagón.
  • Si se desconecta temporalmente, indique la fecha de reconexión.
  • Número de cuenta y número de servicio de energía.
  • Copia de identificación oficial.
  • Copia de los estatutos de la empresa.
  • El poder o poder especial para acciones de gestión indica que la persona tiene los derechos correspondientes.
  • Comprobante de propiedad o arrendamiento.
  • Una solicitud por escrito para la terminación del servicio a CFE.

⚡️ Puedes cancelar su contrato de electricidad en nombre de otra persona mayor de edad. Deberá presentar copia simple o original notariada de la carta de autorización y copia de los certificados oficiales de identidad de ambas partes.




¿Dónde puedo cancelar mi contrato con CFE?

Cuando determine la fecha en la que ya no desea brindar los servicios de CFE y haya cumplido con los requisitos necesarios para cancelar el servicio de electricidad, debe acudir al centro de atención al cliente de CFE más cercano a su domicilio y solicitar la terminación del contrato de electricidad por escrito.

⚡️ El ejecutivo de la CFE te entregará un número de reporte para que puedas dar seguimiento a la cancelación del contrato eléctrico.

¿Cuánto cuesta cancelar el contrato de luz CFE 2022?




El proceso de cancelación de su contrato con CFE es completamente gratuito y no necesita pagar ninguna tarifa al cancelar. Una vez que realice una solicitud en la ventanilla, se completará la lectura del medidor para emitir la factura final de la luz, que contiene el monto final de su consumo eléctrico durante el período.

Su recibo de electricidad más reciente incluirá el monto utilizado como depósito de garantia al dar de alta la luz en CFE..

¿Cuánto tiempo demora la CFE en cancelar el servicio de electricidad?

Una vez que se presenta una solicitud, la Comisión Federal de Electricidad desconectará el servicio eléctrico dentro de aproximadamente cinco días hábiles. Si su medidor no es digital, el personal de CFE vendrá a su casa para desmontar el equipo eléctrico.

¿Cómo dar seguimiento al proceso de cancelación de contrato de CFE?

Puedes utilizar tu número de reporte para verificar el estado de su solicitud a través de cualquier área de atención al cliente de CFE:

  • Por teléfono, marque el número de marcación directa 071 CFE.
  • Acuda personalmente a la ventanilla de la sucursal de CFE.
  • En Twitter, envíe un mensaje directo a la cuenta oficial de CFE @CFE_Contigo.

 

Carta de cancelación de contrato de energía de CFE




La carta para cancelar el servicio de CFE es una carta gratuita y debe contener la siguiente información:

  • Lugar y fecha de emisión.
  • Vaya a “Proveedor de servicios básicos de CFE”.
  • Breve motivo de cancelación del servicio eléctrico.
  • El número de contrato y la dirección del servicio a cancelar.
  • El nombre y la firma del titular del contrato de la CFE.

Adjuntamos un ejemplo de una carta para cancelar la electricidad, que puede utilizar para realizar el proceso de cancelación de los servicios de energía de CFE.

 

Modelo de carta de cancelación de servicio de CFE 

                                                                                                                                          [Lugar y tiempo]

Asunto: Terminación del contrato de electricidad

Proveedor de servicios básicos CFE,

exposición

Por la presente solicito la rescisión del contrato de energía provisto por la Comisión Federal de Electricidad en mi dirección. Esto se debe a [una breve descripción del motivo de la cancelación].

Agradezco de antemano el servicio prestado durante el período del contrato, y estoy esperando confirmación para procesar mi solicitud de continuar cancelando el suministro de energía.

Los contenidos específicos de la propuesta de resolución del contrato son los siguientes:

Nombre: [Nombre del titular del contrato de energía]

Dirección: [dirección completa para brindar servicios]

Número de servicio:

Número de instrumento:

Atentamente,

[empresa]

____________________

[Nombre y apellido]

Preguntas frecuentes para cancelar el contrato de luz CFE




 

⚡️ Si el titular del servicio de CFE ha fallecido, además de los documentos requeridos, los familiares deberán presentar copia del certificado de defunción del fallecido.

¿Cómo cancelar la luz en CFE si desconozco el titular del contrato?

⚡️ Si no sabe quién es el registrante del contrato de CFE, debe adjuntar un documento a su solicitud de cancelación de luz para acreditar su derecho a brindar servicios de electricidad a la propiedad (arrendamiento, venta, etc.).

¿Se puede cancelar el sumistro de luz vía telefonica?

⚡️ No es posible cancelar el contrato de CFE por teléfono. Debe acudir personalmente a la ventanilla del Centro de Atención al Cliente de CFE más cercano a su domicilio.

¿Es posible cancelar el contrato con CFE con deudas?

⚡️ No es posible. Para cancelar el contrato de CFE, debe pagar todas las facturas de electricidad de manera oportuna.

¿Puedo dar de baja el suministro de luz temporamente?

⚡️  Si. El servicio de CFE puede suspenderse temporalmente. El período máximo es de 30 días, debiendo especificar la fecha en la que desea volver a conectar la energía al completar el procedimiento.

Si cancelo, ¿puedo usar CFE para alquilar electricidad nuevamente?

⚡️ Si. Si cancela su contrato con CFE, puede volver a registrarse, pero se generará un nuevo número de contrato.

Isabel Moya

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